Δεν θυμάμαι από πότε έχω να βρεθώ σε εστιατόριο, κατάστημα ρούχων, καφετέρια,
φούρνο ή άλλη εμπορική επιχείρηση και να αντιμετωπίσω κακή εξυπηρέτηση, φτωχή ποιότητα
αξίας-τιμής και τη γενικότερη απαξίωση προς τον πελάτη που επικρατούσε στη χώρα μας
πριν μερικά χρόνια (με εξαίρεση φυσικά τις δημόσιες υπηρεσίες).

pdf_button Διαβάστε περισσότερα…

HR Professional, April 2014